Recht auf Beschwerde

Gemäß dem dänischen Kaufgesetz gilt eine 2-jährige Garantiezeit. Unsere Garantie gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Sie können das Produkt reparieren lassen, umtauschen, das Geld zurückgeben oder den Preis mindern, je nach der konkreten Situation. Die Garantie gilt nicht für Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Zeit", nachdem Sie den Defekt/Fehler entdeckt haben, reklamieren. Styleduo übernimmt die Rücksendekosten in einem angemessenen Umfang.

Rücksendungen, Reklamationen und die Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie bitte an:
Styleduo
Viborgvej 890
8471 Sabro
Sendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert.

Zusätzliche Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

Geschenkkarten
Produkte, bei denen Verschleiß der Grund für die Reklamation ist
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Erstattungen und Rückgaben

Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht für in unserem Webshop gekaufte Waren.

Der Zeitraum wird vom Tag an gerechnet;
- Wenn Sie die Bestellung erhalten.
- Erhalten Sie den letzten Artikel in physischem Besitz, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Artikel handelt, die in einem Auftrag bestellt, aber einzeln oder in mehreren Raten geliefert werden.
- Erhalten Sie die letzte Partie oder das letzte Teil im physischen Besitz, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung von Waren handelt, die aus mehreren Partien/Teilen bestehen.
- Die erste Position im physischen Besitz, wenn es um die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum geht.
Sie müssen die Rücksendekosten selbst tragen.
Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden und Sie müssen die Sendung spätestens 14 Tage nach dem Widerruf zurücksenden. Die Mitteilung muss per E-Mail an kontakt@styleduo.dk erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich angeben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, müssen Sie uns den Grund mitteilen und den Artikel an folgende Adresse schicken:

Styleduo
Viborgvej 890
8471 Sabro

Sie können nicht stornieren, indem Sie einfach die Annahme des Artikels verweigern, ohne eine klare Mitteilung zu machen.

Schritte zur Erstattung

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erhalten Sie selbstverständlich den Betrag, den Sie an uns gezahlt haben, zurück.
Im Falle einer Wertminderung, die Sie zu vertreten haben, wird diese vom Kaufpreis abgezogen.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihre Entscheidung, das Widerrufsrecht auszuüben, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Politik zu persönlichen Daten

Damit Sie einen Vertrag mit uns abschließen und auf unserer Website einkaufen können, benötigen wir die folgenden Informationen über Sie:

Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Informationen über das, was Sie gekauft haben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Waren zu liefern und um Anfragen zu Ihrem Kauf zu bearbeiten. Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den Regeln in unserer Datenschutzerklärung für Styleduo. Hier können Sie mehr darüber lesen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wann sie gelöscht werden und welche Rechte Sie als registrierter Benutzer haben.

Wenn es um Erstattungen geht

Wenn es sich um eine Rückerstattung handelt, geben Sie bitte Ihre Bankverbindung in Form einer Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko per E-Mail oder in anderer elektronischer Form übermittelt werden, da es sich nicht um sensible Daten handelt und sie nur für die Abwicklung der Rückerstattung verwendet werden.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Die folgenden Arten von Waren fallen nicht unter das Widerrufsrecht:
- Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder die eine deutlich persönliche Note erhalten haben.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und bei denen das Siegel nach der Lieferung aufgebrochen wurde.
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt sind.
- Waren, bei denen das Siegel gebrochen wurde.
- Nicht-finanzielle Dienstleistungen, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und der Kenntnisnahme, dass das Widerrufsrecht endet, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, begonnen hat.
- Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Bereitstellung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnisnahme, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert, begonnen hat.
- Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für solche Veröffentlichungen.
- In einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossene Verträge.
- Waren, die sich schnell verschlechtern oder veraltet sind.

Rückkehr

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, zurücksenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Wenn Sie die Waren zurücksenden, sind Sie dafür verantwortlich, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt sind. Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen. Der Versand erfolgt schneller, wenn Sie auch unser Widerrufsformular ausfüllen und beifügen.
Sie tragen das Risiko der Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware, bis wir sie zurückerhalten haben.
Wir akzeptieren keine per Nachnahme verschickten Pakete.

Zustand des Artikels bei Rückgabe

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können die Waren so ausprobieren, als ob Sie sie in einem Ladengeschäft ausprobieren würden.

Wenn die Waren über das oben beschriebene Maß hinaus ausprobiert wurden, gelten sie als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie den Kauf widerrufen, nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufpreises zurückerhalten, je nach dem Handelswert der Waren zum Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung. Um den vollen Kaufpreis zurückzuerhalten, müssen Sie die Ware ausprobieren, ohne sie tatsächlich zu benutzen.

Beschwerdemöglichkeiten - Übersicht und Links:

Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Zentrum für die Lösung von Beschwerden der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde bei der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: kontakt@styleduo.dk